退会ポリシー

最終更新日2024年9月16日

NEXPERTS（以下、「NEXPERTS」、「当社」、「当社」といいます）では、お客様の口座から資金を引き出すための透明で効率的なプロセスをお客様に提供することをお約束します。この出金ポリシーは、顧客口座からの出金に関する手続き、条件、および条件を概説するものです。当社のプラットフォームを使用することにより、お客様は本ポリシーに記載された条件に従うことに同意するものとします。

1.退会資格

取引口座から資金を引き出すには、以下の条件を満たす必要があります：

お客様のアカウントは、当社のKnow Your Customer (KYC)およびAnti-Money Laundering (AML)ポリシーに従って確認する必要があります。

• 口座の残高がプラスであること（マージンコールやマイナス残高がないこと）。
• 出金される資金は、いかなる取引義務（例えば、証拠金や担保として使用される資金）の対象であってはならない。
• 出金依頼は、NEXPERTSが指定する最低出金額を満たす必要があります。

2.退会手続き

2.1 辞退の申し出

出金は、NEXPERTSアカウントにログインし、安全なプラットフォームから出金リクエストを送信することでリクエストできます。その際、引き出し金額と支払い方法を指定する必要があります。

2.2 処理時間

出金依頼が送信されると、3営業日以内に処理されます。迅速な処理に努めておりますが、お引出し方法、口座確認状況、その他の要因によって処理時間が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

• 銀行振込3-5営業日
• 暗号通貨の出金：最大24時間

2.3 出金手数料

NEXPERTSは出金処理に手数料を請求することがあります。適用される手数料は、出金リクエストを確認する前に明確に表示されます。出金手数料は選択された出金方法によって異なり、変更される場合があります。金融機関または決済サービスプロバイダーが課す手数料は、お客様の負担となります。

3.支払方法

NEXPERTS口座からのお引き出しには、以下のお支払い方法がご利用いただけます：

• 銀行振込（国内および海外）
• 暗号通貨（ビットコイン、イーサリアムなど）
• その他の支払いプロバイダー（例：電信送金、クレジットカード／デビットカード）

お支払い方法は地域や通貨によって異なります。

4.出金限度額

各出金リクエストには、最低出金限度額と最高出金限度額が設定されています。これらの制限は、出金プロセスの安全性と効率性を確保するために設定されています。

最低出金額50$
それ以上の出金額については、追加確認が必要となる場合があります。

5.アカウントの確認とセキュリティ

5.1 検証要件

不正行為から保護し、法的規制を遵守するため、NEXPERTSでは出金処理前にすべてのお客様に本人確認（KYC）の完了をお願いしています。これには以下が含まれます：

• 政府発行の写真付き身分証明書／運転免許証
• 住所を証明するもの（公共料金の請求書や銀行の残高証明書など）
• 必要に応じた追加書類

5.2 脱退制限

NEXPERTSは、不正行為、KYC/AMLポリシーの不遵守が疑われる場合、または規制当局から要求された場合、出金を制限または遅延する権利を留保します。

6.不合格または遅延した出金

以下の理由により、出金が拒否または遅延される場合があります：

• 口座の資金不足または必要証拠金不足
• 必要な本人確認が完了していない
• 不正確または不完全な出金明細
• 不正行為または当社規約違反の疑い
• プラットフォームまたは支払処理業者の技術的問題

退会申請が却下または遅延された場合、NEXPERTSはその理由をお知らせし、手続き方法をご案内します。

7.通貨換算と手数料

お引出しに通貨換算（例：USDからEURへの換算）が含まれる場合、NEXPERTSは取引時の為替レートを適用します。為替レートは、選択された支払方法によって異なり、換算手数料が適用される場合がありますのでご注意ください。

8.退会規定の改正

NEXPERTSは、本出金ポリシーをいつでも変更または修正する権利を留保します。すべての変更は、適切なルートを通じて顧客に通知され、更新されたポリシーは当社のウェブサイト上で利用可能となります。本ポリシーの変更後に当社のサービスの利用を継続することにより、お客様は変更後の条件を承諾し、同意したものとみなされます。

9.お問い合わせ

本取消方針に関してご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください：

承認
退会申請を提出することにより、あなたは本退会ポリシーに記載されている条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。

発効日：2024年9月16日