Politica di ritiro

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2024

NEXPERTS (denominata "NEXPERTS", "noi", "nostro" o "la società") si impegna a fornire ai propri clienti un processo trasparente ed efficiente per il prelievo di fondi dai propri conti. La presente Politica sui prelievi illustra le procedure, i termini e le condizioni che regolano i prelievi dai conti dei clienti. Utilizzando la nostra piattaforma, l'utente accetta di rispettare i termini indicati nella presente politica.

1. Idoneità al ritiro

Per poter prelevare i fondi dal tuo conto trading, devi soddisfare le seguenti condizioni:

Il tuo conto deve essere verificato in base alle nostre politiche Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML).

• Il tuo conto deve avere un saldo positivo (cioè senza margini di guadagno o saldo negativo).
• I fondi da ritirare non devono essere soggetti ad alcun obbligo di negoziazione (ad esempio, fondi utilizzati come margine o garanzia).
• La richiesta di prelievo deve soddisfare l'importo minimo di prelievo specificato da NEXPERTS.

2. Processo di ritiro

2.1 Richiesta di ritiro

I prelievi possono essere richiesti accedendo al tuo conto NEXPERTS e inviando una richiesta di prelievo attraverso la nostra piattaforma sicura. Devi specificare l'importo da prelevare e il metodo di pagamento.

2.2 Tempo di elaborazione

Una volta inviata la richiesta di prelievo, la processeremo entro 3 giorni lavorativi. Si prega di notare che, sebbene ci sforziamo di elaborare le richieste tempestivamente, i tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di prelievo, allo stato di verifica del conto e ad altri fattori.

• Bonifici bancari: 3-5 giorni lavorativi
• Prelievi di criptovalute: Fino a 24 ore

2.3 Commissioni di prelievo

NEXPERTS può applicare una commissione per l'elaborazione dei prelievi. Le commissioni applicabili saranno chiaramente indicate prima di confermare la richiesta di prelievo. Le commissioni di prelievo dipendono dal metodo di prelievo selezionato e sono soggette a modifiche. I clienti sono responsabili di eventuali commissioni imposte dal loro istituto finanziario o dal fornitore di servizi di pagamento.

3. Metodi di pagamento

Per prelevare fondi dal tuo conto NEXPERTS sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario (locale e internazionale)
• Criptovalute (es. Bitcoin, Ethereum)
• Altri fornitori di pagamento (ad esempio, bonifico bancario, carta di credito/debito)

La disponibilità dei metodi di pagamento può variare a seconda della regione e della valuta.

4. Limiti di prelievo

Esistono limiti minimi e massimi di prelievo che si applicano a ogni richiesta di prelievo. Questi limiti sono fissati per garantire la sicurezza e l'efficienza del processo di prelievo.

Importo minimo di prelievo: 50$
Per importi di prelievo superiori, potrebbero essere richieste ulteriori verifiche.

5. Verifica e sicurezza dell'account

5.1 Requisiti di verifica

Per proteggere dalle frodi e rispettare le norme di legge, NEXPERTS richiede che tutti i clienti completino la verifica dell'identità (KYC) prima di elaborare i prelievi. Ciò può comportare la presentazione di:

• Un documento d'identità con foto rilasciato dal governo o una patente di guida.
• Prova dell'indirizzo (ad esempio, bolletta o estratto conto bancario)
• Documentazione aggiuntiva se necessaria

5.2 Restrizioni al recesso

NEXPERTS si riserva il diritto di limitare o ritardare i prelievi in caso di sospetto di attività fraudolente, di non conformità alle nostre politiche KYC/AML o se ci viene richiesto dalle autorità di regolamentazione.

6. Ritiri rifiutati o ritardati

I prelievi possono essere rifiutati o ritardati per i seguenti motivi:

• Fondi insufficienti o requisiti di margine nel conto
• Mancato completamento della verifica dell'identità richiesta
• Dati di prelievo inesatti o incompleti
• Sospetto di attività fraudolente o di violazioni dei nostri termini.
• Problemi tecnici sulla piattaforma o con i processori di pagamento

Se la tua richiesta di recesso viene respinta o ritardata, NEXPERTS ti informerà del motivo e ti fornirà indicazioni su come procedere.

7. Conversione di valuta e commissioni

Se il prelievo comporta una conversione di valuta (ad esempio, la conversione di USD in EUR), NEXPERTS applicherà i tassi di cambio in vigore al momento della transazione. Tieni presente che i tassi di cambio possono variare e che possono essere applicate commissioni di conversione a seconda del metodo di pagamento scelto.

8. Modifiche alla Politica sui ritiri

NEXPERTS si riserva il diritto di modificare o emendare la presente Politica di Recesso in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno comunicate ai clienti attraverso i canali appropriati e la politica aggiornata sarà disponibile sul nostro sito web. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche apportate alla politica, l'utente accetta i termini modificati.

9. Contattaci

In caso di domande o dubbi relativi alla presente Politica di Recesso, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo:

Riconoscimento
Inviando una richiesta di recesso, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini delineati nella presente Politica di Recesso.

Data di entrata in vigore: 16 settembre 2024